Comment éviter une crise financière

Vous n’avez pas besoin d’une vision 20/20 pour mettre en pratique l’une des meilleures leçons du service client : garder les attentes claires. Un article du Forbes suggère comment cette approche peut vous aider à éviter une crise financière, mais vous n’avez pas nécessairement besoin de quelque chose d’aussi drastique. Selon les auteurs, le fait de décrire les prochaines étapes de toute transaction commerciale, y compris la date à laquelle vous serez de nouveau en contact, rendra les choses parfaitement claires à mesure que vous continuerez à construire une excellente relation client.