Une façon de fournir à la fois un service client et de générer du marketing consiste à collecter des avis sur des sites web populaires. Lorsque vous recevez un excellent avis, assurez-vous de le partager aux autres via vos sites web et vos réseaux sociaux.
Il est également recommandé de répondre à vos avis — même les critiques négatives. Vous pouvez faire savoir aux gens ce sur quoi vous allez continuer à travailler, ainsi que ce qui pourrait nécessiter des améliorations et souligner votre volonté de faire les choses correctement.
