Ne comptez pas sur un moyen unique pour contacter les clients

Lorsqu’il s’agit d’utiliser tous les moyens pour contacter les clients ayant des dettes impayées, il est bon d’avoir un plan déjà conçu pour les atteindre. Si le contact téléphonique ne donne pas de résultats, l’utilisation de lettres et de courriels doit faire partie du plan global. C’est aussi une bonne idée de voir quels types de communication fonctionnent le mieux pour vos clients dans l’ensemble, afin de mieux planifier stratégiquement ce qui se passe lorsque les dettes doivent être recouvrées.