“Le service client est le nouveau marketing. C’est ce qui différencie une entreprise d’une autre.” — conférencier motivateur et auteur Jay Baer
S’il est vrai qu’un bon plan marketing est essentiel, vous assurer que l’expérience d’un client est si bonne qu’il en parlera aux autres peut vous aider à vous démarquer des concurrents. Avez-vous beaucoup de recommandations de bouche à oreille qui font avancer votre entreprise? Faites le nous savoir dans les commentaires.”
