Communiquez avec vos employés du service à la clientèle

L’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour aider vos employés du service client est de communiquer régulièrement avec eux. Selon un article publié dans le magazine Tech Target, avoir des canaux de communication ouverts conduira à une pensée plus critique et à une résolution de problèmes indépendante. Être proactif et transparent est important pour que la communication fonctionne bien.