De plus en plus d’entreprises essaient d’intégrer des outils numériques dans leur façon de faire des affaires. Par exemple, beaucoup se tournent vers l’adoption de ce qu’on appelle un « modèle juste à temps », que le site web d’actualités économiques Fast Company définit comme la fourniture de services au moment où ils sont requis. Cela peut particulièrement être une aubaine pour l’expérience client, car il est conçu pour être plus pratique pour eux, tout en vous aidant à être plus efficace dans la façon dont vous faites des affaires.