De bons temps de réponse sont indispensables

Tout le monde veut que les choses se passent vite, et parfois même instantanément! Bien que cela ne soit pas toujours possible, la vitesse à laquelle vous fournissez un service à un client peut vraiment faire ou défaire une expérience percutante. Nous sommes d’accord avec l’expert cité dans cet article du Forbes en matière de commerce électronique. Faire attendre les clients trop longtemps est une terrible idée à l’ère du numérique. Cela signifie que travailler sur des moyens de les contacter plus rapidement est un facteur important pour favoriser une meilleure expérience.