Il est toujours possible qu’un débiteur poursuive une institution s’il ressent qu’il n’a pas été traité équitablement par une entreprise qui l’a mis en recouvrement. Le San Francisco Chronicle en a ajouté, suggérant que les agences de recouvrement ont une assurance erreurs et omissions, ou E&O. De cette façon, s’il y a poursuite, c’est une protection à la fois pour l’agence et pour l’entreprise qui a engagé l’agence.